O Sistema de Chamado é uma área restrita em uma URL qualquer ou interligada a um Web Site, para os clientes se logarem com seus respectivos usuários e senhas e abrirem um chamado (Help-Desk) para a Empresa prestadora do serviço solicitado.
O Tipo de Abertura de Chamado pode ser selecionado pelo setor da Empresa, como por exemplo: Surporte Técnico, Financeiro, Vendas, entre outros, agregado a um filtro de departamento dentro desse setor, como por exemplo: Bug, Alteração e Implantação, UpDate, e assim por diante.
Para as empresas que necessitam organizarem seus processos de atendimento e/ou suporte com seus clientes, o Sistema de Chamado é a ferramenta ideal para solucionar essa finalidade.
O projeto deverá respeitar toda a estrutura citada posteriormente:
.Titulo do Chamado;
.Data da Abertura do Chamado;
.Horário da Abertura do Chamado;
.Nome do Usuário;
.Permissão para Anexar Arquivos (ilustração do susposto erro);
.Número de Protocolo (emissão de ticket via e-mail - prestadora / cliente);
.Descrição detalhada do Usuário;
.Descrição Técnica (alterada somente pela prestadora);
.Quantidade de Horas Técnicas Trabalhadas;
.Status do Chamado (Aberto, Aprovação, Aprovado, Desenvolvimento, Teste, Homologação, Aceitado, Concluído);
.Prazo do Chamado;
.Valor em R$ ou US$;
.Data da Entrega (conclusão do chamado).
Preço: R$2.500,00;
Pagamento: 5x R$500,00 iguais e sucessivas, com o 1º pagamento efetuado no ato da contratação.
Prazo: 45 dias úteis.
Para obter maiores informações, por favor, entre em contato.
Equipe .Kriaktiv/Propaganda
